Rückgabepolitik

Produktrücksendungen

Wir bemühen uns, die Zufriedenheit unserer Kunden mit allen Einkäufen bei der Medical Aesthetics GmbH sicherzustellen. Wir haben jedoch Verständnis dafür, dass Rücksendungen manchmal notwendig sein können.

Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen unten:

- Ungeöffnete Produkte in der Originalverpackung können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises, abzüglich der Versandkosten, zurückgegeben werden.

- Geöffnete oder benutzte Produkte können aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

- Individuelle oder personalisierte Bestellungen können nicht zurückgegeben werden.

Erstattung von Dienstleistungen

- Wir bieten keine Rückerstattungen für Dienstleistungen an, nachdem sie erbracht wurden.

- Wenn Sie mit einer Dienstleistung unzufrieden sind, setzen Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden mit uns in Verbindung, um Ihr Anliegen zu besprechen.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten:

1. Wenden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst unter [Kontakt-E-Mail/Telefon].

2. Fordern Sie eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) an.

3. Verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung.

4. Geben Sie die RMA-Nummer auf der Außenseite des Pakets an.

5. Senden Sie den Artikel an unsere Rücksendeadresse (die bei der RMA-Ausstellung angegeben wurde).

Erstattungsbearbeitung

- Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

- Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Tauschbörsen

Wir bieten keinen direkten Umtausch an.

Beschädigte oder mangelhafte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden für einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie sorgen.

Die Medical Aesthetics GmbH behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den oben genannten Kriterien entsprechen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabepolitik haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@med-aesthetics.ch