Rückgaberichtlinien

Produkt Rücksendungen

Wir sind stets bemüht, die Kundenzufriedenheit mit allen Einkäufen bei Medical Aesthetics GmbH sicherzustellen. Wir verstehen jedoch, dass Rücksendungen manchmal notwendig sein können.

Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien unten:

- Ungeöffnete Produkte in Originalverpackung können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gegen eine vollständige Rückerstattung abzüglich der Versandkosten zurückgegeben werden.

- Geöffnete oder benutzte Produkte sind aus Gründen der Hygiene und Sicherheit von der Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen.

- Sonderanfertigungen oder personalisierte Bestellungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückerstattung von Dienstleistungen

- Wir bieten keine Rückerstattung für Dienstleistungen an, nachdem diese erbracht wurden.

- Wenn Sie mit einer Dienstleistung unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden, um Ihre Bedenken zu besprechen.

Rückgabeprozess

So leiten Sie eine Rückgabe ein:

1. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter [Kontakt E-Mail/Telefon] innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

2. Fordern Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) an.

3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung.

4. Geben Sie die RMA-Nummer auf der Außenseite des Pakets an.

5. Senden Sie den Artikel an unsere Rücksendeadresse (wird bei Ausstellung der RMA mitgeteilt).

Bearbeitung der Rückerstattung

- Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

- Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an.

Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie veranlassen.

Medical Aesthetics GmbH behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabebestimmungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@med-aesthetics.ch